Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie und warum wir diese verarbeiten, mit wem wir sie gegebenenfalls teilen und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

Ortega Moda
Invalidenstraße 129
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@ortegamoda.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, können wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

  • Name und Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse,
  • Bestell- und Transaktionsinformationen, einschließlich der von Ihnen gekauften oder zurückgegebenen Artikel,
  • Zahlungsbezogene Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich sind,
  • Kontoinformationen, sofern Sie ein Kundenkonto erstellen,
  • Kommunikationsdaten, wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren,
  • technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und ähnliche technische Daten,
  • Nutzungsinformationen über Ihre Interaktionen mit unserem Online-Shop,
  • Cookie- und ähnliche Tracking-Daten, soweit deren Verwendung zulässig ist oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

3. Wie wir Ihre Daten erhalten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

  • direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen, ein Kundenkonto erstellen oder uns kontaktieren,
  • automatisch, wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, beispielsweise durch technisch erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien,
  • von Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung und Durchführung unserer Dienstleistungen unterstützen, beispielsweise Zahlungs-, Versand-, Hosting- oder E-Commerce-Dienstleister.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung anzunehmen, Zahlungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern, Rückgaben oder Erstattungen abzuwickeln und Kundenanfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bestimmte Informationen müssen wir verarbeiten oder aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise steuerrechtlichen, handelsrechtlichen oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigte Interessen
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten zur Sicherung und Verbesserung unseres Online-Shops, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zur Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen sowie zur Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung Ihre Einwilligung erfordert, beispielsweise bei bestimmten Marketing-, Analyse- oder Tracking-Technologien, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Kaufvertrag durchzuführen.

Dazu können insbesondere die Bearbeitung der Zahlung, die Organisation des Versands, die Kommunikation über Ihre Bestellung sowie die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen gehören.

6. Zahlungsverarbeitung

Zur Durchführung von Zahlungen können erforderliche personenbezogene Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister Ihre Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir speichern vollständige Kreditkarten- oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten nicht selbst, sofern diese unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

7. Versand und Lieferung

Zur Ausführung Ihrer Bestellung können wir die für die Lieferung erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weitergeben.

Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse und, soweit für die Zustellung erforderlich, weitere Kontaktinformationen.

8. Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt. Shopify stellt technische Infrastruktur und Funktionen zur Verfügung, die uns den Betrieb unseres Online-Shops und die Bearbeitung von Bestellungen ermöglichen.

Im Rahmen dieser Dienstleistungen können personenbezogene Daten durch Shopify und dessen beauftragte Dienstleister verarbeitet werden. Soweit Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung nach den hierfür geltenden vertraglichen und datenschutzrechtlichen Regelungen.

Abhängig von den von uns genutzten Shopify-Funktionen können bestimmte Daten außerdem durch Shopify für eigene, rechtlich zulässige Zwecke verarbeitet werden.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige dieser Technologien sind technisch erforderlich, damit wesentliche Funktionen des Online-Shops bereitgestellt werden können. Dazu können beispielsweise Funktionen für den Warenkorb, die Sicherheit, die Anmeldung oder die Bestellabwicklung gehören.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien, beispielsweise für Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, wenn dies gesetzlich zulässig ist und, soweit erforderlich, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Eine erteilte Einwilligung können Sie über die auf unserer Website verfügbaren Datenschutzeinstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

10. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich ausdrücklich für den Erhalt von Marketingmitteilungen oder eines Newsletters anmelden, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen entsprechende Nachrichten zu senden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über einen Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter support@ortegamoda.com.

Die Abmeldung von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf notwendige Service- oder Transaktionsnachrichten, beispielsweise Bestellbestätigungen oder Informationen zu einer laufenden Bestellung.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Shopify und technische Dienstleister,
  • Zahlungsdienstleister,
  • Versand- und Logistikunternehmen,
  • IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister,
  • Analyse- oder Marketingdienstleister, sofern die entsprechenden Dienste eingesetzt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
  • Behörden oder sonstige Stellen, wenn wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht im Sinne eines klassischen Verkaufs personenbezogener Kundendaten gegen Geld.

12. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlung auf einer zulässigen Rechtsgrundlage erfolgt und, soweit erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen für die personenbezogenen Daten bestehen.

Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete vertragliche Garantien gehören.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer hängt unter anderem von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, bestehenden vertraglichen Verpflichtungen sowie steuer-, handels- und sonstigen gesetzlichen Anforderungen ab.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Datenübertragung oder elektronischen Speicherung einen vollständig risikofreien Schutz gewährleisten kann.

15. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung widersprechen.
  • Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@ortegamoda.com.

Wir können Sie gegebenenfalls um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Dieses Recht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

17. Daten von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, wenn hierfür nach geltendem Recht die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich wäre.

Wenn Sie glauben, dass uns entsprechende Daten ohne erforderliche Zustimmung übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, technischen Entwicklungen oder gesetzlichen Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Ortega Moda
Invalidenstraße 129
10115 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@ortegamoda.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 12 Arbeitsstunden während unserer Geschäftszeiten zu beantworten.